简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点、时政模拟题、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：陌生订单绝配京东冷漠态度。据中国青年网报导，近日，京东商城用户吴先生找到，自己的京东账号将近一周内忽然减少多笔订单，而这些订单都非他本人消费。由于每笔订单留存下的收货人和联系人吴先生都不了解，于是他应急联系了京东客服，京东方面给的回应是，吴先生关联京东账号的QQ号疑为泄漏，造成京东账号被人伪造。

由于说明缺少合理性，所以不但没解决问题吴先生的疑惑，反而加剧了当事人对信息泄漏的更加多顾虑。毫无疑问，这一回应有点差强人意，看起来有理有据，实则经不起揣摩。从操作方法来看，QQ账号泄漏造成京东账号被人伪造毕竟没有可能，但从合理性来看，为何盗号之人不会傻到盗号去购物，甚至留给个人信息，其中还包括购物必需的收货住址和联系电话?再行退一步说，就算是盗号购物，为何吴先生的银行账号并无任何交易记录?所谓的盗号之人如此大费周章，却无任何实质性利润，这种无法自洽的逻辑，打脸的不能是京东客服。

有一点质问的是，京东客服面临客户账户上再次发生的诡异事件，为何平均彻查完了真凶再行不予恢复，而是匆匆以事件的有可能原因和象征性的补救措施加以敷衍?这是员工工作态度的不负责管理，还是背后不存在见不得人的利益猫腻?在人们更加侧重隐私的时代，个人信息泄漏的问题仍然是公众注目的话题，这也是法律层面大力维护的方面。面对用户关于隐私方面的表达意见，一个大公司却不展开大力自查，而是展示出事不关己、高高挂起的应付姿态，这被迫来让人猜测其是在推卸责任扯皮、变相抵赖。这种批评并非空穴来风。

早在2016年底，京东就曾再次发生过一起大规模的信息泄漏事件，当时京东在官方微信公众号京东黑板报也公布了涉及声明，从官方层面证实了这起事件的真实性。但和本事件如出一辙的是，京东当时的官方对此依然是避重就轻，逻辑恐慌，只是解释已完成了系统修缮，并不愿牵头警方展开极力的压制，而丝毫没提到自身在此次事件中的重大责任，更加没得出有效地的填补措施和解决问题方法。被迫认为，近些年来消费者的个人信息在黑市上肆无忌惮地流动，很多人感同身受的数据直痛，与一些大公司的隐私维护不做到，细节处置不及时，找到问题不作为不无关系。

而且这某种程度是技术层面的缺失，堪称意识的缺位和责任的缺陷，甚至还夹杂人性的自私和利益的攫取。返回这起事件，京东方面似乎秉承了不负责任的一贯作风，不仅没从之前的用户隐私数据外泄中吸取经验，裨补阙漏，而且在面临新的经常出现的隐私泄漏问题时缺少应付措施和自省意识。

比如说，对于一个享有可观用户的公司，居然没维护客户信息的习惯和维护客户隐私的灵敏，用户的安全感和信任感怎能不大打折扣?一个公司要想要发展的好，必需确实获得用户的信任，切不可因为惧怕承担责任而不去自我缺失。对于账号被盗的有可能，一般还包括用户自身原因泄漏、黑客撞到库、系统漏洞和经常出现内鬼。从当事人使用排除法的考据历程难于找到，最有可能的原因还是系统漏洞和经常出现内鬼。

由于用户方面不存在技术劣势，很难寻找确实有效地的证据链，但倘若电商以此为优势，不去大力自查，丧失的还是用户的心。必需认为，为杜绝电商平台不知棺材不流泪，避免隐私维护不作为，我国政府一直高度重视对公民隐私信息的维护，对于目前互联网行业的黑色产业一直所持极力压制的态度。此次事件虽然没对当事人带给必要的经济损失，但不明不白的信息泄漏早已显露出可怕的马脚，作为电商平台，似乎无法置身事外，而应当大力因应用户查明原因，该赔偿金赔偿金，该当面当面，给公众一个合情合理的回应。如果仍维持得过且过的侥幸心理，涉及部门就无法坐视不管，必需依法插手调查，一旦找到问题，一定要坦率问责。

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